В супермаркете АТБ у клиентки Приватбанка два раза сняли с карты деньги за одну и ту же покупку.
Об этом возмущенная женщина сообщила на сайте Минфина.
Ситуация произошла в городе Мариуполь.
По словам женщины, с ее банковской карты два раза списали деньги за одну и туже покупку в супермаркете АТБ. Кассир объяснила, что во время оплаты произошел сбой в терминале, поэтому нужно еще раз нужно повторить операцию. Женщина еще раз оплатила покупку через терминал, после чего ей выдали чек, и она ушла с продуктами домой.
Однако через сутки женщине пришло уведомление от Приватбанка о новом списании денежных средств с ее счета. Оказалось, что банк повторно снял деньги за покупку продуктов в АТБ.
Клиентка предположила, что это могли сделать мошенники. Поэтому она заблокировала карту и позвонила в службу поддержки Приватбанка. Но оказалось, что деньги списал банк, а пострадавшей клиентке предложили подождать четыре месяца. После того, как вопрос рассмотрят все стороны, деньги, возможно, ей вернут.
ПриватБанка отреагировал на отзыв и в комментариях ответил, что если деньги были списаны неправомерно, то спустя 120 дней их вернут на счет.